1. การจองและราคา
- ราคารวม = ค่าจองที่คุณจ่ายออนไลน์ + ส่วนที่จ่ายที่คลินิกในวันรับบริการ ค่าจองเป็นส่วนหนึ่งของราคารวม ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมเพิ่ม
- พอคุณกดสั่งซื้อ สิทธิ์จะถูกกันไว้ให้ทันที คุณต้องโอนเงินและแนบสลิปภายในเวลาที่กำหนด ถ้าเลยเวลา คำสั่งซื้อจะหมดอายุ และสิทธิ์จะกลับไปให้คนอื่นจองต่อ
- การจองจะสมบูรณ์เมื่อทีมงานตรวจสลิปและยืนยันการชำระเงินแล้ว จากนั้นคุณจะได้คูปองและใบเสร็จทางอีเมล
- แต่ละดีลมีสิทธิ์จำนวนจำกัด และบางดีลจำกัดจำนวนต่อคน ดูได้ในหน้าดีล
- สินค้า (ที่ไม่ใช่บริการ) จ่ายเต็มจำนวนออนไลน์ คลินิกเป็นผู้จัดส่ง และคิดค่าส่งตามเงื่อนไขของแต่ละคลินิก
2. การนัดหมายและการใช้สิทธิ์
- ตอนจอง คุณเลือกสาขาและวันที่สะดวกไว้ได้ แล้วคลินิกจะโทรหาคุณเพื่อยืนยันวันและเวลานัด
- วันนัด แสดงรหัสคูปองจากหน้า “คูปองของฉัน” ที่คลินิก แล้วจ่ายส่วนที่เหลือที่คลินิก
- ใช้สิทธิ์ได้ตามวันและสาขาที่นัดไว้เท่านั้น ใช้ข้ามสาขาหรือข้ามวันไม่ได้
- คูปองบางดีลใช้ได้หลายครั้ง (เช่น 3 ครั้ง) ตามที่เขียนไว้ในหน้าดีล คลินิกจะบันทึกให้ทุกครั้งที่คุณใช้
- ก่อนให้บริการทุกครั้ง แพทย์จะประเมินก่อนว่าบริการนั้นเหมาะกับคุณ ผลลัพธ์ของแต่ละคนต่างกันไปตามสภาพผิวและร่างกาย
3. การเลื่อนนัด
- เลื่อนนัดได้ แค่แจ้งคลินิกล่วงหน้า อย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนเวลานัด
- ถ้าไม่มาตามนัดและไม่ได้แจ้งล่วงหน้า คลินิกอาจนับว่าคุณใช้สิทธิ์ครั้งนั้นไปแล้ว
- วันนัดใหม่ต้องยังอยู่ในอายุของคูปอง
4. การคืนเงิน
- แพทย์ประเมินว่ายังไม่เหมาะกับคุณ: เราคืนค่าจองให้เต็มจำนวน หลังคลินิกยืนยันผลการประเมินกับทีมงาน เราจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีของคุณภายใน 14 วันทำการ
- คูปองหมดอายุ: คูปองที่หมดอายุโดยยังไม่ได้ใช้ ขอเงินคืนไม่ได้ นัดคลินิกให้ทันภายในอายุคูปองนะคะ
- คลินิกให้บริการไม่ได้: ถ้าคลินิกยกเลิก หรือให้บริการตามดีลไม่ได้ คุณจะได้เงินคืนเต็มจำนวนที่จ่ายผ่าน DERMAPON
- เปลี่ยนใจ: หลังยืนยันการชำระเงินแล้ว ขอเงินคืนไม่ได้ เว้นแต่ดีลนั้นเขียนไว้เป็นอย่างอื่น
- สินค้า: ถ้าได้ของชำรุด ผิดรายการ หรือไม่ได้รับของ แจ้งทีมงานภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับหรือวันที่กำหนดส่ง พร้อมรูปประกอบ
- เงินส่วนที่คุณจ่ายให้คลินิกโดยตรง ให้ติดต่อคลินิก ตามนโยบายของคลินิกนั้น
จะขอเงินคืนหรือแจ้งปัญหา ทักเราได้ที่ ติดต่อเรา แนบเลขที่คำสั่งซื้อมาด้วย จะได้ช่วยได้เร็วขึ้น
5. การจ่ายเงิน
- โอนเข้าบัญชีของ DERMAPON หรือสแกนพร้อมเพย์ที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อเท่านั้น อย่าโอนเข้าบัญชีอื่นที่ใครส่งมาให้
- โอนให้ตรงยอดที่แสดง รวมเศษสตางค์ด้วย ทีมงานจะตรวจได้เร็วขึ้น
- สลิปหนึ่งใบใช้จ่ายได้คำสั่งซื้อเดียว สลิปปลอมหรือสลิปที่ถูกแก้ไขจะถูกปฏิเสธ และบัญชีอาจถูกระงับ
6. รีวิว
คนที่ซื้อดีลนั้นแล้วเท่านั้นที่รีวิวได้ ทีมงานอาจซ่อนรีวิวที่ไม่สุภาพ ไม่เป็นความจริง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล