DERMAPON
ONE DEAL. LIMITED SPOTS.

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ค่าจองคืออะไร โอนแล้วต้องรอนานไหม คูปองใช้ยังไง ไม่ได้ไปแล้วได้เงินคืนไหม คำตอบอยู่ในหน้านี้หมดค่ะ

การจองและราคา

ราคารวม ค่าจอง และจ่ายที่คลินิก ต่างกันยังไง?
ราคารวมคือราคาเต็มของดีล ค่าจองคือส่วนที่คุณจ่ายออนไลน์ตอนนี้เพื่อยืนยันสิทธิ์ ส่วนที่เหลือคุณจ่ายที่คลินิกในวันรับบริการ ค่าจองนับรวมอยู่ในราคารวมแล้ว ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเพิ่มค่ะ
ดีลมีจำนวนจำกัดไหม?
จำกัดค่ะ ทุกดีลมีจำนวนสิทธิ์และช่วงเวลาเปิดจองที่แน่นอน สิทธิ์เต็มหรือหมดเวลาเมื่อไหร่ ดีลปิดทันที พอคุณกดสั่งซื้อ สิทธิ์ของคุณจะถูกกันไว้จนถึงกำหนดโอนเงิน
จองได้กี่สิทธิ์ต่อคน?
แล้วแต่ดีล บางดีลจำกัดจำนวนต่อคน ถ้ามีข้อจำกัด หน้าดีลจะบอกไว้ว่าจองได้สูงสุดกี่สิทธิ์
ซื้อหลายดีล หรือจากหลายคลินิกพร้อมกันได้ไหม?
ได้ค่ะ ใส่ตะกร้ารวมกันแล้วโอนครั้งเดียว แนบสลิปใบเดียวจบ แต่ละคลินิกจะได้คำสั่งซื้อของตัวเองไปดูแลคุณต่อ

การจ่ายเงิน

จ่ายเงินได้ทางไหนบ้าง?
โอนเข้าบัญชีธนาคารของ DERMAPON หรือสแกน QR พร้อมเพย์ในหน้าคำสั่งซื้อ แล้วแนบสลิปการโอนไว้ในหน้าเดียวกัน
ทำไมยอดที่ต้องโอนมีเศษสตางค์?
เราเติมเศษสตางค์เล็กน้อยให้แต่ละคำสั่งซื้อไม่ซ้ำกัน ทีมงานจะได้จับคู่ยอดโอนกับคำสั่งซื้อของคุณได้ถูกและเร็ว โอนให้ตรงยอดที่เห็นรวมเศษด้วยนะคะ
แนบสลิปแล้วต้องรอนานไหม?
ทีมงานตรวจสลิปตามลำดับ ปกติไม่กี่ชั่วโมงในเวลาทำการ ตรวจผ่านเมื่อไหร่ คุณจะได้อีเมลยืนยันพร้อมคูปองและใบเสร็จ
ถ้าโอนไม่ทันเวลาที่กำหนด จะเป็นยังไง?
คำสั่งซื้อจะหมดอายุ และสิทธิ์จะกลับไปให้คนอื่นจองต่อ ถ้าดีลยังเปิดอยู่ คุณจองใหม่ได้เลย
สลิปไม่ผ่าน ต้องทำยังไง?
เราจะบอกเหตุผลไว้ในหน้าคำสั่งซื้อและส่งอีเมลไปด้วย คุณแนบสลิปที่ถูกต้องใหม่ได้ ตราบใดที่ยังไม่เลยกำหนดโอนเงิน

คูปองและการนัดหมาย

ได้คูปองตอนไหน ดูได้ที่ไหน?
พอทีมงานยืนยันการชำระเงิน รหัสคูปองจะขึ้นในหน้า คูปองของฉัน และส่งไปที่อีเมลของคุณด้วย วันไปคลินิกแค่เปิดรหัสนี้ให้พนักงานดู
นัดวันรับบริการยังไง?
ตอนจอง คุณเลือกสาขาและวันที่สะดวกไว้ได้ คลินิกจะได้ชื่อและเบอร์โทรของคุณ แล้วโทรมายืนยันวันและเวลานัดกับคุณเอง
เลื่อนนัดได้ไหม?
ได้ค่ะ แค่แจ้งคลินิกล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด
คูปองหมดอายุเมื่อไหร่?
แต่ละดีลกำหนดอายุคูปองไว้ในหน้าดีล เช่น 60 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ คูปองที่หมดอายุแล้วใช้ไม่ได้ และขอเงินคืนไม่ได้

การคืนเงินและความปลอดภัย

ถ้าไปถึงแล้วแพทย์ประเมินว่ายังไม่เหมาะกับฉันล่ะ?
คุณได้ค่าจองคืนเต็มจำนวน ดูขั้นตอนได้ที่ เงื่อนไขการคืนเงิน
คลินิกบน DERMAPON เชื่อถือได้แค่ไหน?
ทุกคลินิกต้องส่งใบอนุญาตสถานพยาบาลและเอกสารบริษัทให้ทีมงานตรวจก่อนเข้าร่วม และทุกดีลต้องผ่านการอนุมัติจากทีมงานก่อนขึ้นเว็บ
สินค้าส่งยังไง?
คลินิกแพ็กและส่งให้คุณเอง แล้วใส่เลขพัสดุไว้ คุณจะได้ลิงก์ติดตามพัสดุทางอีเมล ค่าส่งคิดตามเงื่อนไขของแต่ละคลินิก

ยังไม่เจอสิ่งที่อยากรู้? ถามทีมงาน DERMAPON ได้เลย